Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Valkko – Finland?

Valkko – Finland on suomalaisten tuotemerkkien myymälä Rovaniemellä sekä verkossa www.valkko.fi. Valikoimiin kuuluu ainoastaan Suomessa suunniteltuja tuotteita.

Toimitatteko maahani?

Toimitamme lähes kaikkialle maailmassa pois lukien alueet, joissa on maakohtaisin rajoituksia.

Voinko palauttaa tai vaihtaa tilaamani tuotteen?

Voit, jos

  • olet vastaanottanut tilauksesi alle 14 vrk sitten
  • tuotetta ei ole käytetty
  • tuote on alkuperäisessä kunnossaan alkuperäisessä pakkauksessa

Tuotetta, joka ei täytä yllä olevia ehtoja, ei voi palauttaa tai vaihtaa, jos ei voida kiistatta osoittaa, että tuote olisi vahingoittunut toimituksessa sinulle.

Jos haluaisit vaihtaa tai palauttaa tilauksesi tai osan siitä, otathan yhteyttä sähköpostitse info@valkko.fi. Vastaamme viestiisi kertoen palautusohjeet. Palautuskustannukset: 7,50€ (Suomi), 35€ (Eurooppa) and 45€ (muu maailma).

Mitkä maksutavat ovat mahdollisia verkkokaupassanne?

Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, Verkkopankki (Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken), Masterpass, PayPal, Klarna lasku ja osamaksu, Mobile Pay, Pivo, Siirto, Jousto lasku ja erämaksu, Enterpay Lasku yrityksille.

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Yli 120€ tilauksiin toimitus on ilmainen Suomessa lukuun ottamatta huonekalujen ja valaistuksen toimituksia, joihin toimituskulut lasketaan erikseen. Alle 120€ tilauksiin toimituskulut Suomeen ovat 4,90€, Eurooppaan 30€ ja muihin maihin 40€. Joskus järjestämme kampanjoita, jolloin toimitusmaksu voi olla edullisempi tai ilmaisen toimitusmaksun raja matalampi kuin 95€.

Milloin tilaus toimitetaan?

Tilauksia lähetetään maanantaista perjantaihin. Tilausten toimitusaika Suomeen on  2-7 arkipäivää, Eurooppaan ja muualle maailmaan  4-15 arkipäivää.

Täytyykö minun maksaa muita maksuja kuten tullimaksuja, veroja ym. tilatessani verkkokaupastanne?

EU (Euroopan Unioni): Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron eikä muita maksuja koidu.
Muut maat: Tullimaksuja ja veroja voi koitua maksettavaksi vastaanottajamaan mukaisesti ja niistä kustannuksista vastaa tilaaja. Valkko ei ole vastuussa kuljetusmaksuista eikä maakohtaisista veroista. Emme voi suorittaa maksunpalautusta tilauksissa, jotka palautuvat meille maksamattomien verojen ja velvoitteiden vuoksi.  Kaikki tilaukset toimitetaan Suomesta. Jokaisen tuotteen alkuperämaa ilmoitetaan erillisessä lomakkeessa toimitettavissa lähetyksissä (vain EU-maiden ulkopuolelle).

 

0
    0
    Ostoskori
    Ostoskori on tyhjäPalaa kauppaan