Tilaus- ja sopimusehdot

Sopimuksen osapuolet

Tämä sopimus sisältää Valkon (Your Piece of Finland Oy = palveluntarjoaja) ylläpitämän Valkko.fi-verkkopalvelun (palvelu) käyttöä koskevat ehdot. Käyttäessään palvelua, ostaessaan tuotteita palvelusta tai rekisteröityessään palveluun käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

Palveluntarjoajan yhteystiedot:
Valkko – Your Piece Of Finland Oy, Koskikatu 24, 96200 Rovaniemi
Y-tunnus: 2790383-2

Käyttöoikeus

  • Yksityiset kuluttajat:
    Palvelu on tarkoitettu Suomessa, Euroopassa ja muualla maailmassa asuville yksityisille kuluttajille.
  • Yritykset:
    Myös yritykset voivat käyttää palvelua. Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.
  • Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle.

Rekisteröityminen

  • Käyttäjä voi rekisteröityä palvelun käyttäjäksi täyttämällä rekisteröitymistiedot valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Käyttäjä voi tilata tuotteita myös rekisteröitymättä.
  • Tilaamalla tuotteita käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.
  • Rekisteröityminen on maksutonta.

Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

  • Käyttäjä vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tehdyistä tilauksista. Käyttäjä on vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

  • Palveluntarjoaja vastaa käyttäjän antamien tietojen Euroopan Unionin tietosuojalain mukaisesta käsittelystä.

Tilaaminen

  • Palvelusta tilattaessa sitova kauppasopimus syntyy, kun palvelun tarjoaja lähettää käyttäjälle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan.
  • Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta tai toimittaa siitä vain osan niin halutessaan.

Yksityisyys

  • Palveluntarjoaja vastaa palvelun käyttäjän yksityisyydestä. Palveluntarjoajalle luovutetut tiedot ovat suojattu eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille lukuunottamatta toiminnan kannalta välttämättömiä toimijoita kuten maksuntarjoajia, kuljetusyhtiöitä ja tuotteen valmistajia. Näissä tapauksessa vain välttämättömät tiedot luovutetaan.
  • Palveluntarjoaja pidättää oikeuden siirtää käyttäjän tietoja viranomaisille epäiltäessä rikosta tai hyvän käytännön rikkomista.
  • Käyttäjällä on oikeus tarkistaa, muuttaa tai pyytää poistamaan tietonsa palveluntarjoajan järjestelmästä. Pyynnöstä ilmoitamme käyttäjälle hänestä keräämämme tiedot.
  • Noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR General Data Protection Regulation).

Tuotteiden hinnat

  • Tuotteen hinta on palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.
  • Hintaan lisätään toimituskulut. Maksu on tilauskohtainen ellei toisin mainita. Toimitamme kaikki yli 95 euron tilaukset veloituksetta Suomeen. Muille tilauksille toimitusmaksu Suomessa on  4,90 €/tilaus. Muualle Eurooppaan toimitamme 30€ toimitusmaksulla ja Euroopan ulkopuolelle toimitusmaksu on 40€.  Tuotteiden nouto myymälästämme ilman toimitusmaksua on mahdollista valita kaikkiin tilauksiin Suomessa. Kulloinenkin toimitusmaksu ilmenee palvelussa ennen tilauksen suorittamista.
  • Palvelussa hinnat ja kuljetuskustannukset ilmoitetaan käyttäjälle euroissa (EUR).
  • Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.
  • Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.

Tilaaminen ja maksaminen

  • Kun tilaus on tehty palveluumme ja tilaaja saa vahvistusviestin tilauksen valmistumisesta, on sopimus palveluntarjoajan ja palvelun käyttäjän välillä syntynyt näiden ehtojen mukaisesti.
  • Maksu täytyy olla suoritettu, jotta tilaus voidaan hyväksyä.
  • Palveluntarjoaja voi hylätä minkä tahansa tilauksen.
  • Verkkokaupassamme käyvät maksutavat: VismaPay (verkkopankki, Visa, Mastercard, Pivo, Mobile Pay, Jousto lasku ja osamaksu, Masterpass, EnterPay Lasku yrityksille), Klarna ja Paypal.
  • Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
  • MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
  • Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
  • Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: helpdesk@vismapay.com Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17) Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

  • Tilauksia toimitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika Suomeen on yleensä 1-7 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita tai jälkitoimituksessa, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa tai muun erikseen ilmoitetun ajan.
  • Toimitusaika varastosta löytyvien tuotteiden osalta muualle maailmaan on 4-15 arkipäivää.
  • Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
  • Toimituskulut näkyvät verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
  • Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.
  • Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

  • Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksensa tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä sähköpostitse info@valkko.fi ja kysy palautusohjeita.
  • Liitäthän palautukseen mukaan nimesi ja yhteystietosi palautuksen käsittelyä varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

  • Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
  • Jo toimitettujen pakettien osalta kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä palvelun tarjoajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske elintarvikkeita, hygieniatuotteita eikä tuotteita, joita on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti.
  • Palautuksen ehtona on, että
    1) tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Valkolle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta,
    2) tuote on käyttämätön,
    3) tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja
    4) tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.
  • Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen.
  • Kuluttaja vastaa palautuksista ja vaihdoista aiheutuneista kuluista (pl. reklamaatiot).
  • Palautusmaksu on Suomessa (vähintään) 7,50€/palautus, Euroopassa 35€ ja muualla maailmassa 45€.
  • Jos kuluttaja palauttaa tilauksensa osittain, Valkko on oikeutettu perimään palautusmaksun lisäksi toimitusmaksun, mikäli lopullinen tilaussumma jää alle ilmaisen toimitusmaksun rajan ja kuluttaja on alunperin saanut toimituksen veloituksetta.
  • Mikäli käyttäjä ei nouda pakettia ja se palautuu palveluntarjoajalle, Valkko on oikeutettu perimään aiheutuneet kustannukset käyttäjältä.
  • Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä sähköpostitse info@valkko.fi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Muutokset palvelussa

Valkko – Your Piece of Finland varaa oikeuden muuttaa palvelua, toimintatapoja ja näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Ajantasaiset ehdot löytyvät palveluntarjoajan verkkosivuilta.

Erimielisyydet

Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Lapin käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.

Valkko - Your Piece Of Finland Oy
2790383-2

Koskikatu 24
96200 Rovaniemi
FINLAND
+358 40 0272266
[email protected]

paypal

klarna

Alekoodilla 'huhti14' -20% ale HÁLO FROM NORTH ja PAPU normaalihintaisista tuotteista!
+
0
    0
    Ostoskori
    Ostoskori on tyhjäPalaa kauppaan