Palautus- ja vaihto-oikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa hintalaput / pakkaukset paikoillaan. Palautuksia, jotka eivät täytä yllä olevia ehtoja, emme voi hyväksyä, jos ei ole mahdollista osoittaa, että tuote olisi vahingoittunut tilauksen toimituksessa kuluttajalle. Palauttaaksesi tilauksen tai osan siitä, otathan yhteyttä sähköpostitse info@valkko.fi. Vastaamme sinulle palautusohjeiden kera. Kuluttaja on vastuussa kaikista vaihdoista ja palautuksista aiheutuneista kuluista, pl.reklamaatiot. Varsinainen palautuskustannus on 7,50€ (Suomi), 35€ (Eurooppa) ja 45€ (muu maailma), jonka vähennämme palautettavasta summasta. Palautettava summa suoritetaan verkkokaupassa valitsemallesi maksutavalle sen jälkeen, kun palautus on käsitelty ja hyväksytty toimestamme. Vaihtotilanteissa uusi tuote tulee tilata uutena tilauksena ja palautettava tuote palauttaa erikseen. Tällöin uuden tilauksen jäädessä alle ilmaisen toimitusmaksurajan, maksat tilauksesta normaalin toimituskulun 4,90€, mutta palautuksesta vähennämme vain 5,10€ (normaalin 7,50€ sijaan), jolloin vaihdon kokonaiskustannukseksi tulee 10€.